Assistance 24 heures pour le marché en Italie et à l'étranger.

Service en abonnement annuel assurant la traçabilité 24/7 à distance et/ou sur place.

Le client peut choisir sur quelles familles de machines activer le service, auquel on accède par le numéro vert gratuit et pour les communications moyennant une adresse SKYPE dédiée. Le service permet de réduire les temps d'arrêt de ligne et de solliciter des interventions au cours des 24 heures prévues pour résoudre les problèmes et faire redémarrer les productions dans les plus courts délais.

Les non-abonnés pourront ouvrir également une demande d'intervention, mais ils n'auront pas accès aux techniciens en dehors des horaires réguliers d'ouverture de l'entreprise.